WLAN Probleme
Stand: 21.3.2021 18:30
1. Beschreibung
Nach Behebung von anderen WLAN-Problemen haben wir Ende Mai 2020 festgestellt, dass nach der Lockerung der Home Office Regelung und dem Wiederbezug der BFH-Gebäude die existierende WLAN-Infrastruktur an der BFH den Anforderungen für Video-Telefonie, insbesondere MS-Teams, grundsätzlich nicht genügt.
Die Probleme äussern sich durch Verbindungsabbrüche und schlechte Audio- oder Videoqualität trotz ausreichender Signalstärke. Davon sind alle Nutzenden aller BFH Wireless Netze betroffen, unabhängig von Betriebssystem, Hardware, Software/Applikation, BFH WLAN ESSID und BFH Standort.
Als Workaround kann ein LAN-Kabel verwendet werden, unser Vorort-Support ist gerne behilflich. Wir bitten dringend darum keine privaten Accesspoints zu installieren, da diese die WLAN-Qualität für alle anderen verschlechtert.
Die Ursache der Probleme besteht einerseits in nicht konfigurierten WLAN Accesspoints und andererseits in falscher Montage von WLAN Accesspoints. Technische Hintergrundinformationen sind in den ensprechenden Announcements enthalten.
2. Probleme melden
Wir sind weiterhin auf alle Meldungen angewiesen, am einfachsten mit diesem Formular:
3. Laufende Massnahmen
kurzfristig
- nicht oder mangelhaft funktionierende WLAN APs werden laufend instandgesetzt.
- Planung Reihenfolge Lifecycle der Standorte bis ca. Mitte April 2021
- Ablösung der bestehenden Cisco basierten WLAN-Infrastruktur durch Arista an allen Standorten,
abgestimmt auf Life Cycle und Standort-Verschiebungen (Beginn Q1/2022, Abschluss Q4/2024)
4. Status Standorte
| Kürzel | Addresse | Ort | Nutzung | WLAN APs | WLAN Prio | WLC RF | WLAN AP Montage | Bemerkungen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AARB | Aarbergstrasse 5 | 2560 Nidau | TI | 4 | 27 | ok | ok | — |
| BRUE | Brückenstrasse 73 | 3005 Bern | W | 67 | 3 | ok | ok | — |
| DAMM | Dammweg 3 | 3013 Bern | RSR | 6 | 24 | ok | ok | — |
| EIGE | Eigerplatz 5a | 3007 Bern | HKB | 5 | 25 | ok | ok | — |
| EIGE-42 | Eigerstrasse 42 | 3007 Bern | HKB | 1 | 31 | ok | ok | — |
| ENGE | Engelhaldenstrasse 12 | 3012 Bern | RSR | 1 | 32 | ok | ok | — |
| FALK-16 | Falkenplatz 16 | 3012 Bern | RSR | 4 | 28 | ok | ok | — |
| FALK-24 | Falkenplatz 24 | 3012 Bern | RSR | 15 | 15 | ok | ok | — |
| FELL | Fellerstrasse 11 | 3027 Bern | HKB | 44 | 6 | ok | ok | — |
| FINK | Finkenhubelweg 11 | 3012 Bern | G | 15 | 16 | ok | ok | — |
| GWER | Gwerdstrasse 5 | 2560 Nidau | TI | 3 | 29 | ok | ok | — |
| HALL-8 | Hallerstrasse 8 | 3006 Bern | S | 24 | 10 | ok | ok | — |
| HALL-10 | Hallerstrasse 10 | 3006 Bern | S, RSR | 26 | 9 | ok | ok | — |
| HAUP | Route Principale 127 | 2537 Vauffelin | TI | 7 | 23 | ok | ok | — |
| JAKO | Burggasse 27 | 2502 Biel | HKB | 13 | 18 | ok | ok | — |
| JAKO-16 | Jakob-Rosius-Strasse 16 | 2502 Biel | HKB | 0 | 34 | ok | ok | — |
| JLCO | Jlcoweg 1 | 3400 Burgdorf | TI | 21 | 14 | ok | ok | — |
| LANG | Länggasse 85 | 3052 Zollikofen | HAFL | 75 | 1 | ok | TODO |
3 APs in Gebäude B noch ausstehend |
| MUEH | Mühlemattstrasse 53 | 3007 Bern | HKB | 1 | 33 | ok | ok | — |
| MURT | Murtenstrasse 10 | 3008 Bern | G | 13 | 19 | ok | ok | — |
| OSTE | Ostermundigenstrasse 103 | 3006 Bern | HKB | 31 | 11 | ok | ok | — |
| PAPI | Papiermühlestrasse 13g | 3014 Bern | HKB | 11 | 22 | ok | ok | |
| PEST | Pestalozzistrasse 20 | 3400 Burgdorf | AHB, TI | 75 | 2 | ok | ok | Auditorium noch ausstehend1 |
| QUELL-HG | Quellgasse 21 | 2502 Biel | TI | 36 | 7 | ok | ok | Aula noch ausstehend1 |
| QUELL-N | Höheweg (ROLEX) | 2502 Biel | TI | 31 | 8 | ok | ok | — |
| QUELL-O | Quellgasse 10 | 2502 Biel | TI | 8 | 7 | ok | ok | — |
| QUELL-R | Seevorstadt 103 (ROCK I-III) | 2502 Biel | TI | 7 | 21 | ok | ok | |
| QUELL-R | Seevorstadt 99 (ROCK IV) | 2502 Biel | HKB | 4 | 21 | ok | ok | — |
| SCHW-21 | Schwarztorstrasse 21 | 3007 Bern | W | 2 | 30 | ok | ok | |
| SCHW-48 | Schwarztorstrasse 48 | 3007 Bern | G, W | 64 | 4 | ok | ok | — |
| SOLO | Solothurnstrasse 102 | 2504 Biel | AHB | 57 | 5 | ok | TODO |
Neumontage 1 AP (bisher auf Fenstersims) |
| STAD | Stadtbachstrasse 64 | 3012 Bern | G | 11 | 22 | ok | ok | — |
| STAU | Stauffacherstrasse 60 | 3014 Bern | TI | 0 | 35 | ok | ok | — |
| SULG | Sulgenrain 24 | 3007 Bern | HKB | 5 | 26 | ok | TODO |
noch 3 APs ausstehend |
| SWAB | Schwabstrasse 10 | 3018 Bern | HKB | 14 | 17 | ok | ok | — |
| WANK | Wankdorffeldstrasse 102 | 3014 Bern | TI | 25 | 13 | ok | ok | Nachprüfung 2 APs in 4. OG? |
| ZIKA | Zikadenweg 35 | 3006 Bern | HKB | 29 | 12 | ok | ok | — |
Legende
WLAN Qualität ist, wo Signal verfügbar, ausreichend für Video-Telefonie.
WLAN Qualität ist, wo Signal verfügbar, meistens ausreichend für Video-Telefonie.
WLAN Qualität ist, auch wenn Signal verfügbar, nicht ausreichend für Video-Telefonie.
Fussnoten
- spezieller Raum, muss mit neuem, speziellem Material ausgerüstet werden
- spezielles Gebäude mit Denkmalschutz-Auflagen
5. Announcements
- 20. September: WLAN: Android 10 Kompatibilitaet
- 20. September: WLAN: Bitte Tickets bei Problemen
- 20. September: WLAN: Bitte keine privaten Accesspoints
- 20. September: Aktueller Stand zum WLAN
- 4. September: Aktueller Stand zum WLAN
- 7. August: Aktueller Status WLAN: Android 10 Kompatibilitaet
- 7. August: Aktueller Status WLAN: Zusammenfassung und weiteres Vorgehen
- 7. August: Aktueller Status WLAN: Arbeiten Juli/August
- 20. Juli: Aktueller Stand zur "WLAN Problematik"
- 5. Juni: Loesungen und Stand zur "WLAN Problematik"
Die dazu passenden Kurzmeldungen und wöchentlichen Status Updates im Intranet werden nicht archiviert und können daher nicht einzeln verlinkt werden.
TODO
- tablesorter für Standort-Tabelle